W cyklu „Porażki marek" prezentujemy najistotniej ładne pomyłki światowych gigantów rynkowych, jakich jak Johnson&Johnson, Procter&Gamble, Gerber, Firestone czy RJ Reynolds. W części 3 poznamy Porażki Public Relations " firm, które nie za każdym razem poprawnie radzą sobie z kłopotami i wierzą,najlepszą metodą zapanowania nad kryzysem jest zaprzeczenie jego istnieniu.
"Kryzys? Jaki kryzys! " - mówią z reguły."